نحوه کار کاربُن
راهنمای گام به گام استفاده از پلتفرم کاربُن برای مشتریان و متخصصین
برای مشتریان
فرآیند ساده و سریع دریافت خدمات در کاربُن
ثبتنام و ورود امن
با شماره تلفن خود ثبتنام کنید. یک کد ۶ رقمی یکبار مصرف (OTP) دریافت میکنید که امنیت حساب شما را تضمین میکند. بدون نیاز به رمز عبور پیچیده!
- احراز هویت با OTP امن
- ورود سریع با کد پیامکی
- بدون نیاز به حفظ رمز عبور
ثبت درخواست خدمت
از بین بیش از ۵۰ دستهبندی خدمات، نیاز خود را انتخاب کنید. تاریخ، ساعت، آدرس و جزئیات را وارد کنید. میتوانید تا ۵ عکس از مشکل یا محیط کار نیز ضمیمه نمایید.
- انتخاب از ۵۰+ دسته خدمات
- تعیین زمان دلخواه
- امکان آپلود عکس و توضیحات دقیق
دریافت و مقایسه پیشنهادات
متخصصان واجد شرایط، پیشنهادات قیمتی خود را ارسال میکنند (حداکثر ±۱۵٪ از تعرفه پایه). پروفایل، امتیاز، نظرات و قیمت هر متخصص را بررسی کنید و بهترین گزینه را انتخاب نمایید.
- دریافت چندین پیشنهاد قیمتی
- مشاهده امتیاز و نظرات
- مقایسه و انتخاب آگاهانه
- قیمتگذاری شفاف و رقابتی
پرداخت امن و تایید
پس از انتخاب متخصص، پرداخت را از طریق درگاه معتبر زرینپال انجام دهید. ۹۵٪ مبلغ به متخصص میرسد و ۵٪ در صندوق ضمانت کیفیت نگهداری میشود تا پس از تایید نهایی شما آزاد شود.
- پرداخت از طریق درگاه زرینپال
- صندوق ضمانت کیفیت ۵٪
- امکان پرداخت با کیف پول
- فاکتور قابل دانلود
اعزام متخصص و انجام خدمت
متخصص در زمان مقرر به محل شما میآید. از طریق شماره تماس واسط (برای حفظ حریم خصوصی) میتوانید با متخصص در ارتباط باشید. وضعیت پیشرفت کار را به صورت لحظهای مشاهده کنید.
- اعلان لحظهای از وضعیت کار
- شماره تماس واسط برای حفظ حریم
- پیگیری مراحل در اپلیکیشن
تایید نهایی و گارانتی
پس از اتمام کار، کیفیت را تایید کنید. مبلغ صندوق ضمانت به متخصص واریز میشود. خدمت شامل گارانتی ۷ تا ۳۰ روزه است (بسته به نوع خدمت). امتیاز و نظر خود را ثبت کنید تا دیگران نیز بهرهمند شوند.
- گارانتی ۷ تا ۳۰ روزه خدمات
- دریافت رسید دیجیتال
- امکان ثبت شکایت در صورت نقص
- نظام امتیازدهی و نظرسنجی
برای متخصصین
راهنمای کسب درآمد و ارائه خدمات در کاربُن
ثبتنام و احراز هویت
با شماره تلفن ثبتنام کنید و مدارک شناسایی (کارت ملی، عکس پروفایل، مدارک تخصصی) را بارگذاری نمایید. تیم کاربُن مدارک را بررسی و ظرف ۱ تا ۳ روز کاری، حساب شما را تایید میکند.
- ثبتنام رایگان
- بارگذاری مدارک شناسایی
- بررسی و تایید در ۱-۳ روز کاری
- احراز هویت کامل
تکمیل پروفایل و تعیین خدمات
پروفایل حرفهای خود را تکمیل کنید: بیوگرافی، تخصصها، محدوده سرویسدهی، ساعات کاری و قیمتگذاری. خدماتی که ارائه میدهید را اضافه کرده و برای هر خدمت قیمت پایه تعیین نمایید.
- ساخت پروفایل حرفهای
- تعیین خدمات و قیمتها
- مشخص کردن محدوده و ساعات کاری
- اضافه کردن نمونه کارها
دریافت درخواستها به صورت لحظهای
درخواستهای جدید مطابق با تخصص و محدوده جغرافیایی شما، به صورت لحظهای (از طریق اپلیکیشن، اعلان موبایل و پیامک) به شما اطلاع داده میشود. جزئیات کامل درخواست، مکان و تصاویر را مشاهده کنید.
- اعلان لحظهای درخواستهای جدید
- فیلتر بر اساس تخصص و موقعیت
- مشاهده جزئیات و عکسها
- امکان بررسی قبل از پذیرش
ارسال پیشنهاد و قبول کار
برای درخواستهای مناسب، پیشنهاد قیمت (در بازه ±۱۵٪ تعرفه) و زمان خود را ارسال کنید. اگر مشتری پیشنهاد شما را انتخاب کند، اطلاعات تماس و آدرس دقیق در اختیار شما قرار میگیرد.
- پیشنهاد قیمت رقابتی
- انعطاف در تعیین زمان
- دریافت اطلاعات تماس پس از قبول
- امکان مذاکره با مشتری
انجام کار با کیفیت
در زمان مقرر به محل مشتری مراجعه کنید. در اپلیکیشن، وضعیت کار را بهروزرسانی کنید (شروع کار، در حال انجام، تکمیل). در صورت نیاز به خدمات اضافی، درخواست تعدیل قیمت ثبت کنید که باید توسط مشتری تایید شود.
- بهروزرسانی وضعیت در اپلیکیشن
- امکان اضافه کردن خدمات اضافی
- تماس از طریق شماره واسط
- رعایت استانداردهای کیفی
دریافت درآمد و تسویه
پس از تایید مشتری، ۸۵٪ مبلغ (پس از کسر ۱۵٪ کمیسیون پلتفرم) به کیف پول شما واریز میشود. ۵٪ باقیمانده پس از پایان دوره گارانتی آزاد میشود. درآمد خود را به صورت هفتگی یا ماهانه به حساب بانکی برداشت کنید.
- دریافت ۸۵٪ مبلغ بلافاصله
- کیف پول دیجیتال اختصاصی
- امکان برداشت هفتگی
- شفافیت کامل در تراکنشها
- مشاهده آمار و گزارش درآمد
چرا کاربُن؟
ویژگیهای منحصر به فرد پلتفرم کاربُن که تجربهای امن و حرفهای را برای شما رقم میزند
پرداخت امن زرینپال
تمام پرداختها از طریق درگاه معتبر زرینپال با رمزنگاری SSL/TLS انجام میشود
صندوق ضمانت کیفیت
۵٪ مبلغ تا تایید نهایی شما نگهداری میشود تا کیفیت کار تضمین شود
گارانتی ۷ تا ۳۰ روزه
تمام خدمات دارای گارانتی هستند و در صورت بروز مشکل، رایگان برطرف میشود
شماره تماس واسط
برای حفظ حریم خصوصی، تماسها از طریق شماره موقت پلتفرم انجام میشود
اعلانهای لحظهای
از وضعیت سفارش خود به صورت real-time از طریق اپلیکیشن و پیامک مطلع شوید
متخصصین تاییدشده
تمام متخصصین احراز هویت شده و دارای نظام رتبهبندی و نظرسنجی هستند
کیف پول دیجیتال
شارژ کیف پول و پرداخت سریعتر برای سفارشهای بعدی + کسب اعتبار
اپلیکیشن PWA
نصب آسان روی موبایل و دسترسی حتی در حالت آفلاین به بخشهایی از اپ
پشتیبانی حرفهای
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و حل مسائل شما در کمترین زمان است